So läuft ein Umzug bei uns ab
Nach der Bestellung erhalten Sie ein Ticket, in dem wir alle nötigen Angaben abfragen: wie viele Websites, welche E-Mail-Adressen, welche Domains und ob Besonderheiten wie Cronjobs, eigene Zertifikate oder externe Dienste dazugehören. Bei Fragen rufen wir Sie gerne an.
Wir kopieren Ihre Website samt Datenbanken auf Ihr neues Hostingpaket und prüfen, ob alles funktioniert. Erst wenn Sie einverstanden sind, stellen wir die DNS-Einträge um. Die Umstellung verbreitet sich innerhalb weniger Stunden; in dieser Zeit bleiben beide Server erreichbar.
Was Sie vorbereiten
- Zugangsdaten zum bisherigen Hosting (Control Panel oder FTP)
- eine Liste Ihrer E-Mail-Adressen und Postfächer
- den Auth-Code Ihrer Domain beim bisherigen Anbieter
- falls vorhanden: Zugang zum Backend Ihrer Website, etwa WordPress
E-Mails ohne Verlust
Postfächer übertragen wir per IMAP-Synchronisation. Ihre Ordner, gelesenen und ungelesenen Nachrichten bleiben erhalten. Während der Umstellung gehen keine E-Mails verloren, weil der alte Server weiterläuft, bis die neuen MX-Einträge weltweit aktiv sind. Die erste Adresse ist im Preis inbegriffen, weitere geben Sie bei der Bestellung an (je CHF 49.00).
Die Domain zieht mit
Mit dem Auth-Code Ihres bisherigen Anbieters transferieren wir Ihre Domain zu Online Planet. Den Transfer verrechnen wir zum Preis gemäss unserer Domainpreisliste. Möchten Sie die Domain beim bisherigen Anbieter behalten, passen wir nur die DNS-Einträge an.
Kündigen Sie erst am Schluss
Kündigen Sie Ihren bisherigen Vertrag erst, wenn Website und E-Mails bei uns laufen und der Domaintransfer abgeschlossen ist. So haben Sie jederzeit einen Weg zurück.